שאלות נפוצות

1. הזמנה

(1) כיצד אוכל לקבל הצעת מחיר?

אנחנו רוצים לתת מענה לצרכים שלך הכי טוב שאפשר!לכן אנו מציעים לך כמה דרכים קלות לבקש מאיתנו הצעת מחיר.

(2) יצירת קשר ישירות איתנו

כל קווי הקשר הישירים זמינים בימים שני עד שישי בשעה 9:00 עד 17:30

בשעות לא מקוונות, תוכל לבקש הצעת מחיר בשיטות האחרות שלנו, ונציג המכירות שלנו יחזור אליך ביום העסקים הבא.

1. התקשר לקו החינם שלנו בטלפון 86-183-500-37195

2. הוסף את הווטסאפ שלנו 86-18350037195

3. דבר איתנו דרך הצ'אט החי שלנו

4. שלח אימייל להצעת מחירslcysales05@fzslpackaging.com

(3) כמה זמן לוקח להשלים הזמנה?

משך הזמן שלוקח להשלים הזמנה תלוי באורך הפרויקט שלך, אשר נקבע לאחר התייעצות הראשונה שלך באריזה עם מומחה המוצר שלנו.

לכל אדם יהיה מחזור פרויקט שונה עקב דרישות שונות, מה שמקשה עלינו לאתר את הזמן המדויק שלוקח להשלמת ההזמנה שלך מההתחלה ועד הסוף.

(4) מהו תהליך הכנת האריזה שלי?

תהליך הכנת האריזה שלך שונה מפרויקט לפרויקט בשל הצרכים האישיים.
בעוד שהשלבים שונים מפרויקט לפרויקט, התהליך הטיפוסי שלנו מורכב מהשלבים הבאים:
1. ייעוץ אריזה (קבע את דרישות הפרויקט)
2. הצעת מחיר
3. הכנת עיצוב מבני ויצירות אמנות
4. דגימה ויצירת אב טיפוס
5. לחיצה מוקדמת
6. ייצור המוני
7. משלוח והגשמה
למידע מפורט יותר על התהליך שלנו או איך זה יהיה לעבוד איתנו, צור קשר עם מומחה המוצר שלנו.

(5) כיצד אוכל לבצע הזמנה מחדש?

כדי להזמין מחדש הזמנה, פשוט פנה למומחה המוצר שלך מההזמנה הראשונה שלך אצלנו והוא יוכל לעזור לך בהזמנה מחדש

(6) האם אתה מציע הזמנות ממהרות?

הזמנות מהירות עשויות להיות זמינות בהתאם לעונתיות וליכולות האריזה.אנא בקש ממומחה המוצרים שלנו לבדוק את הזמינות הנוכחית שלנו.

(7) האם אני יכול לשנות את כמות ההזמנה?

כן - אם עדיין לא אישרת את ההוכחה הסופית שלך וברצונך לשנות את כמות ההזמנה שלך, פנה מיד למומחה המוצר שלך.

מומחה המוצר שלנו יתאים מחדש את הצעת המחיר הראשונית שלך וישלח לך הצעת מחיר חדשה על סמך השינויים שלך.

(8) האם אוכל לשנות את העיצוב לאחר ביצוע ההזמנה?

לאחר אישור ההוכחה הסופית שלך, אינך יכול לשנות את העיצוב מכיוון שההזמנה שלך כבר עברה לייצור המוני.

עם זאת, אם תודיע למומחה המוצר שלך מיד, ייתכן שנוכל להפסיק את הייצור מוקדם כדי להגיש מחדש עיצוב חדש.

זכור שייתכנו חיובים נוספים להזמנה שלך עקב הצורך להפעיל מחדש את תהליך הייצור.

(9) האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי?

אם עדיין לא אישרת את ההוכחה הסופית שלך, תוכל לבטל את הזמנתך על ידי יצירת קשר עם מומחה המוצר שלך.

עם זאת, לאחר אישור ההוכחה הסופית שלך, ההזמנה שלך תעבור אוטומטית לייצור המוני ולא ניתן לבצע שינויים או ביטולים.

(10) איפה ההזמנה שלי?

לעדכונים כלשהם על ההזמנה שלך, צור קשר עם מומחה המוצר שלך או צור קשר עם קו הסיוע הכללי שלנו.

(11) מהי כמות ההזמנה המינימלית שלך?

ה-MOQs שלנו (כמות הזמנה מינימלית) מבוססת על העלות של כלי עבודה והתקנה עבור המפעלים שלנו לייצר את האריזה המותאמת אישית שלך.מכיוון שה-MOQs אלו מוגדרים לטובת הלקוחות שלנו כדי לעזור לחסוך בעלויות, לא מומלץ לרדת מתחת ל-MOQs שלנו הוא 500.

(12) האם אראה הוכחה להזמנה שלי?איך אני יודע אם האמנות שלי ניתנת להדפסה?

לפני המעבר לייצור המוני, צוות הקדם-דפוס שלנו יבדוק את הגרפיקה שלך כדי לוודא שאין שגיאות וישלח לך הוכחה סופית שתאשר.אם הגרפיקה שלך אינה עומדת בסטנדרטים הניתנים להדפסה שלנו, צוות הקדם-דפוס שלנו ייעץ וידריך אותך כיצד לתקן שגיאות אלה כמיטב יכולתנו.

2. תמחור ותפנית

(1) מהו זמן האספקה ​​בהזמנה שלי?

זמני הייצור הנוכחיים שלנו הם בממוצע מוערך של 10 - 30 ימי עסקים בהתאם לסוג האריזה, גודל ההזמנה וזמן השנה.התאמה אישית גדולה יותר עם יותר תהליכים נוספים על האריזה המותאמת אישית שלך מניבה בדרך כלל זמני ייצור מעט ארוכים יותר.

(2) האם יש לך הנחות כמות או הפסקות מחיר?

כן אנחנו כן!הזמנות בכמות גבוהה בדרך כלל מניבות עלות נמוכה יותר ליחידה (כמות גבוהה יותר = חיסכון בתפזורת) על כל הזמנות האריזה שלנו.

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי תמחור או איך אתה יכול להשיג חיסכון גדול יותר על האריזה שלך, אתה יכול להתייעץ עם אחד ממומחי המוצר שלנו לאסטרטגיית אריזה מותאמת אישית המבוססת על הדרישות העסקיות שלך ויעדי הפרויקט.

(3) אילו אפשרויות משפיעות על התמחור שלי?

הנה כמה מהאפשרויות שעשויות להשפיע על מחיר האריזה שלך:

גודל (אריזה גדולה יותר דורשת יותר גליונות חומר לשימוש)

כמות (הזמנת כמויות גבוהות יותר תניב לך עלות נמוכה יותר ליחידה)

חומר (חומרי פרימיום יעלו יותר)

תהליכים נוספים (תהליכים נוספים דורשים עבודה נוספת)

גימור (גימורים מובחרים יעלו יותר)

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי תמחור וכיצד תוכל לחסוך בעלויות, תוכל להתייעץ עם אחד ממומחי המוצרים שלנו או לבקר במדריך המפורט שלנו כיצד לחסוך באריזה שלך.

(4) אני לא מוצא את עלויות המשלוח לשום מקום באתר, למה זה?

כרגע איננו מציגים את עלויות המשלוח באתר האינטרנט שלנו, מכיוון שעלויות עשויות להשתנות בהתאם לצרכים ולמפרטים האישיים.עם זאת, הערכות משלוח יכולות להיות מסופקות לך על ידי מומחה המוצר שלנו במהלך שלב הייעוץ שלך.

3. משלוח

(1) באיזו שיטת משלוח עלי לבחור?

אתה לא צריך לבחור באיזה משלוח להשתמש כשאתה עובד איתנו!

מומחי המוצרים הייעודיים שלנו יעזרו לנהל ולתכנן את כל אסטרטגיית המשלוח והלוגיסטיקה שלך כדי לעזור לך לחסוך בעלויות תוך הגעת האריזה שלך לפתח ביתך בזמן!

עם זאת, אם אתה עדיין מעוניין באיזו שיטת משלוח לבחור, הנה פירוט כללי של אפשרויות המשלוח שלנו:

סוג משלוח

זמן משלוח ממוצע

שילוח אווירי (ייצור בינלאומי)

10 ימי עסקים

משלוח ימי (ייצור בינלאומי)

35 ימי עסקים

משלוח קרקעי (ייצור מקומי)

20-30 ימי עסקים

(2) אילו אפשרויות משלוח אתה מציע?האם המשלוח כלול בהצעת המחיר שלי?

אנו מציעים משלוח אווירי, יבשתי וימי בהתאם למקור הייצור והיעד.

עם מספר שיטות משלוח זמינות, משלוח בדרך כלל אינו כלול בהצעת המחיר שלך אלא אם צוין במפורש בשלב הייעוץ שלך.אנו יכולים לספק הערכות משלוח מדויקות יותר לפי בקשה.

(3) האם אתה יכול לשלוח את האריזה שלי למספר יעדים?

אנחנו בהחלט יכולים!

לקוחות לרוב מבקשים שהמשלוחים שלהם יימסרו ישירות למרכזי הגשמה שלהם וכמות קטנה יותר תישלח למקומות אחרים.כחלק מהשירות שלנו, מומחי המוצר שלנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם הצוות הלוגיסטי שלנו כדי לעזור לתזמן ולארגן את המשלוחים שלך.

(4) איך ההזמנה שלי תישלח?

רוב האריזות שלנו נשלחות שטוחות כדי לייעל את עלויות המשלוח;עם זאת, זה דורש הרכבה קלה עם ההגעה.

ייתכן שיהיה צורך לשלוח מבני קופסה קשיחים מיוחדים בצורתם הבנויה מכיוון שלא ניתן לשטח אותם בשל אופי סגנון הקופסה.

אנו שואפים לארוז את כל המוצרים שלנו בהתאם ובזהירות כדי להבטיח שהאריזה שלך תוכל לעמוד בפני האלמנטים הקשים שעלולים להיות של נסיעות וטיפול.

(5) האם אקבל אישור שהקופסאות שלי נשלחו?

כן - כחלק מניהול הפרויקטים שלנו, מומחה המוצר שלך יעדכן אותך בכל פעם שיהיו שינויים בהזמנה שלך.

כשהייצור ההמוני שלך יסתיים, תקבל הודעה שההזמנה שלך מוכנה למשלוח.בנוסף תקבל הודעה נוספת על כך שההזמנה שלך נאספה ונשלחה.

(6) האם כל הפריטים שלי יישלחו יחד?

זה תלוי.אם ניתן לייצר את כל הפריטים במתקן ייצור יחיד, הפריטים שלך יהיו זכאים להישלח ביחד במשלוח אחד.במקרה של מספר סוגי אריזות שלא ניתן למלא במתקן ייצור אחד, ייתכן שיהיה צורך לשלוח את הפריטים שלך בנפרד.

(7) אני רוצה לשנות את שיטת המשלוח שלי.איך אני עושה את זה?

אם ההזמנה שלך עדיין לא נשלחה, תוכל לפנות למומחה המוצר המיועד שלך, והוא ישמח לעדכן את שיטת המשלוח עבור ההזמנה.

מומחי המוצרים שלנו יספקו לך הצעות מחיר חדשות עבור שיטות המשלוח המעודכנות ויוודאו שההזמנה שלך מעודכנת במערכת שלנו.

4. מדריכים והנחיות

(1) איך אני יודע איזה חומר להזמין?

בחירת החומר הטוב ביותר עבור האריזה שלך יכולה לפעמים להיות קשה!אל תדאג!בשלב הייעוץ שלך עם מומחי המוצר שלנו, אנו נעזור לקבוע את החומר הטוב ביותר עבור המוצר שלך גם אם כבר בחרת חומר בעת הגשת בקשת הצעת המחיר שלך.

(2) כיצד אוכל לקבוע איזה גודל קופסא אני צריך?

כדי לקבוע את גודל הקופסה הנכונה שאתה צריך, מדוד את המוצר שלך משמאל לימין (אורך), מלפנים לאחור (רוחב) ולמטה למעלה (עומק).

(3) כיצד יש למדוד את מידות האריזה?

אריזה קשיחה וגלית

בשל אופי האריזה הקשיחה והגלי עשויה מחומר עבה, מומלץ להשתמש במידות פנימיות.שימוש במידות הפנימיות מבטיח את כמות החלל הנכונה המוחלטת הדרושה כדי להתאים את המוצרים שלך בצורה מושלמת.

קרטון מתקפל ואריזות אחרות

סוגי אריזה העשויים מחומר דק יותר כמו קרטונים מתקפלים או שקיות נייר הם בדרך כלל בסדר להשתמש במידות חיצוניות.עם זאת, מכיוון שזה סטנדרטי בתעשייה להשתמש בממדים פנימיים, יהיה קל יותר להישאר עם ממדים פנימיים כדי למנוע בעיות עתידיות.

אם אתה מתקשה לקבל את המידות של האריזה שלך, תוכל לפנות לנציג המכירות המיועד שלך לקבלת עזרה נוספת.

5. תשלומים וחשבוניות

(1) אילו אמצעי תשלום אתה מקבל?

אפשרויות התשלום שלנו כוללות, אך אינן מוגבלות בהכרח ל: העברה בנקאית;TT

6.תלונות והחזרים

(1) למי עלי לפנות כדי לדווח על בעיה?

אם יש לך בעיה עם האריזה המותאמת אישית שלך, תוכל לפנות למומחה המוצר שלך.

אנא שלח דוא"ל למומחה המוצר שלך עם המידע הבא:

1. הזמנה מס'

2.תיאור מפורט של הבעיה

3. תמונה ברזולוציה גבוהה של הנושא - ככל שיש לנו יותר מידע, כך ייטב

(2) מה אם המוצרים שלי פגומים או שיש להם בעיות איכות?האם אוכל לקבל החזר?

בנסיבות רגילות, החזרים לא ניתנים על הזמנות בשל אופי האריזה המותאמת אישית.

במקרה של פגמים או בעיות איכות, אנו לוקחים אחריות מלאה ועובדים איתך באופן יזום כדי להסדיר פתרון, שיכול לגרום להחלפה, החזר כספי או זיכוי.

על הלקוח להודיע ​​ל-Fzsl תוך 5 ימי עסקים ממועד אספקת הליקויים שהתגלו, אם לא יעשה כן, הלקוח ייחשב באופן אוטומטי מרוצה מהמוצר.Fzls קובעת שמוצר הוא מוצר פגום אם יש לו טעות מבנית או הדפסה מייצור (בנייה לא נכונה, חיתוך או גימור) מלבד הדברים הבאים:

1. פיצוח המתרחש כאשר מתקמט באזורים מודפסים כתוצאה מהתרחבות יתר עם חומר קרטון (יכול להתרחש עקב אופי הקרטון)

סדקים קלים לאורך אזורים מקופלים עבור כרטיסים ללא למינציה (זה נורמלי)

2. סדקים, כיפופים או שריטות שנוצרו כתוצאה מטיפול לא נכון או משלוח

3. שונות במפרטים כולל סגנונות, מידות, חומרים, אפשרויות הדפסה, פריסות הדפסה, 4. גימור, כלומר בטווח של 2.5%

5. שונות בצבע ובצפיפות (כולל בין כל הוכחות למוצר הסופי)

(3) האם אוכל להחזיר את הקופסאות שהזמנתי?

למרבה הצער, איננו מקבלים החזרות עבור ההזמנות שמסרנו.מכיוון שהעסק שלנו הוא 100% עבודה בהתאמה אישית, איננו יכולים להציע החזרות או החלפות לאחר הדפסת הזמנה אלא אם המוצר נחשב פגום.

7. מוצרים ושירותים

(1) האם אתה משתמש בחומרים בני קיימא או ידידותיים לסביבה?

אכפת לנו מאוד מקיימות ומה צפוי בעתיד ככל שעסקים רבים יותר מתקדמים לקראת טביעת רגל ירוקה הרבה יותר.בגלל מגמה מתמשכת זו בשוק, אנו תמיד מאתגרים את עצמנו ומביאים אריזות חדשות ידידותיות לסביבה ואפשרויות לבחירת הלקוחות שלנו!

רוב חומרי הקרטון/קרטון שלנו מכילים תוכן ממוחזר וניתנים למחזור מלא!

(2) אילו סוגי/סגנונות אריזה אתה מציע?

אנו מציעים קו מורחב של אפשרויות אריזה.בתוך קווי אריזה אלה, יש לנו גם מגוון של סגנונות לשרת את כל החששות וצרכי ​​האריזה שיש לך.

להלן קווי האריזה שאנו מציעים כעת:

  • קרטון מתקפל
  • גלי
  • נוקשה
  • תיקים
  • תצוגות
  • מוסיף
  • תוויות ומדבקות
(3) האם אתה מציע דוגמאות חינם?

למרבה הצער, כרגע איננו מציעים דוגמאות חינם של האריזה שלך.

8. ידע כללי

(1) איך אני יודע איך ייראה המוצר המוגמר?

אנו תמיד מספקים לך הוכחות דיגיטליות תלת מימדיות לאישור לפני המעבר לייצור המוני.על ידי שימוש בהוכחה דיגיטלית תלת מימדית, תוכל לקבל מושג כללי על איך בדיוק תיראה האריזה שלך לאחר הדפסה והרכבה.

אם אתם מזמינים הזמנה בכמות גדולה ואינכם בטוחים כיצד ייראה המוצר המוגמר, אנו מציעים לבקש דגימה של האריזה שלכם בדרגת ייצור כדי להבטיח שהאריזה שלכם היא בדיוק כמו שאתם רוצים לפני המעבר לייצור המוני.

(2) האם אתה מציע סגנונות קופסא מותאמים אישית?

כן, אנחנו בהחלט עושים זאת!

מלבד סגנונות הקופסאות שאנו נושאים בספרייה שלנו, תוכל לבקש מבנה מותאם אישית לחלוטין.צוות מהנדסי המבנים המקצועי שלנו יכול לעשות כמעט כל דבר!

כדי להתחיל עם מבנה הקופסה המותאמת לחלוטין שלך, מלא את טופס בקשת הצעת המחיר שלנו וצרף תמונות עזר כדי לעזור לנו לקבל תמונה טובה יותר של מה שאתה מחפש.לאחר הגשת בקשת הצעת המחיר שלך, מומחי המוצר שלנו יפנו אליך לסיוע נוסף.

(3) האם אתה מציע התאמת צבעים?

למרבה הצער, איננו מציעים שירותי התאמת צבעים בשלב זה ואינו יכולים להבטיח את מראה הצבע בין המסכים לבין תוצאת ההדפסה הסופית.

עם זאת, אנו ממליצים לכל הלקוחות לעבור עם שירות הדוגמאות שלנו בדרגת ייצור, המאפשר לך לקבל אב טיפוס פיזי מודפס כדי לבדוק פלט צבעוני וגודל.